À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Si votre Alcatel Idol 3 ne répond plus ou qu'il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle pour rétablir son état d'origine.

    Veuillez noter que toutes vos données et applications téléchargées et tous vos réglages seront supprimés pendant la réinitialisation. Assurez-vous que tous les documents et fichiers de musique et toutes les photos et les autres données que vous désirez conserver ont été sauvegardés ailleurs que sur l'appareil lui-même.
  • 1. Avant de réinitialiser votre téléphone, fermez-le puis allumez-le à nouveau. Cela pourrait régler certains problèmes. Si votre téléphone ne s'éteint pas, suivez les étapes ci-dessous.
  • 2. Appuyez sur le bouton Volume « + » et maintenez-le enfoncé, puis appuyez brièvement sur le bouton Interrupteur. Continuez à appuyer sur le bouton Volume « + ».
  • 3. Faites défiler jusqu'à la langue désirée au moyen du bouton Volume « — », puis appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 4. Naviguez jusqu'à Effectuez la mise à jour depuis la mémoire du téléphone en pressant le bouton Volume « — ».
  • 5. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 6. Naviguez jusqu'à Oui -- effacer toutes les données de l'utilisateur en pressant le bouton Volume « — ».
  • 7. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 8. Le téléphone effacera tout le contenu.
  • 9. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 10. Le téléphone redémarrera et affichera l'écran relatif à la configuration initiale.