À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Si votre Alcatel Idol 4 ne répond plus ou qu’il ne fonctionne pas normalement, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle pour le réinitialiser à ses paramètres par défaut.

    Avertissement : Toutes vos données et applications téléchargées et tous vos paramètres seront supprimés au moment de la réinitialisation.

    Avant de réinitialiser votre téléphone, éteignez-le puis allumez-le à nouveau. Cela pourrait résoudre le problème. Si votre téléphone ne s’allume pas, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle.
  • 1. Maintenez enfoncés les boutons Volume « — » Alimentation jusqu’à ce que le logo Alcatel apparaisse à l’écran.
  • 2. Utilisez Volume enfoncé le bouton et sélectionnez français et appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 3. Naviguez jusqu’à Effacer les données/Restauration ies valuers dʼusine en pressant le bouton Volume « — ».
  • 4. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 5. Naviguez jusqu’à Oui en pressant le bouton Volume « — ».
  • 6. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 7. Le téléphone effacera tout le contenu.
  • 8. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 9. Le téléphone redémarrera et affichera l'écran relatif à la configuration initiale.