À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Si le Apple iPhone X ne répond plus ou ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez effectuer un redémarrage à froid afin de réinitialiser les réglages d'usine de l'appareil. Si iTunes n'est pas installé sur votre ordinateur, il faudra le télécharger et l'installer.

    Avertissement : Le redémarrage à froid supprimera vos données, vos applications et vos réglages.
  • 1. Assurez-vous que le iPhone est éteint.
  • 2. Branchez le câble USB dans le téléphone et dans l’ordinateur.
  • 3. Démarrez iTunes à partir de votre ordinateur.
  • 4. Appuyez sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le rapidement. Appuyez sur le bouton Diminuer le volume et relâchez-le rapidement.
  • 5. Appuyez sur le bouton du côté et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyez apparaître l'écran iTunes.
  • 6. Sur lʼordinateur, lorsque iTunes a détecté lʼiPhone en mode de récupération, cliquez sur Restaurer.
  • 7. Cliquez sur Restaurer et mettre à jour.
  • 8. ITunes commencera à restaurer votre iPhone.
  • 9. Le Apple iPhone X a été restauré (réinitialisé) avec succès.
  • Après la restauration de votre Apple iPhone X, vous devrez peut-être réactiver la carte SIM à lʼaide dʼiTunes.