À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Réinitialiser le téléphone supprimera toutes les données et tous les paramètres de l'utilisateur. Le téléphone intelligent BlackBerry® sera ramené à l'état où il était à sa sortie de l'usine.
  • 1. Faites défiler et choisissez Tous.
  • 2. Faites défiler et choisissez Options.
  • 3. Faites défiler et choisissez Sécurité.
  • 4. Faites défiler et choisissez Nettoyage de sécurité.
  • 5. Choisissez les options requises.
  • 6. Entrez le mot blackberry pour confirmer.
  • 7. Faites défiler et choisissez Nettoyer.
  • 8. Votre téléphone intelligent BlackBerry se fermera et redémarrera de lui-même.
    Ceci prendra plusieurs minutes.