À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Si votre Google Pixel 2 XL ne répond plus ou sʼil ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez effectuer un redémarrage à froid pour rétablir les paramètres par défaut.

    Avertissement : toutes vos données, toutes vos applications téléchargées et tous vos réglages seront supprimés lors de la réinitialisation.

    Avant de procéder à la réinitialisation de votre téléphone, éteignez-le, puis rallumez-le. Cette démarche pourrait résoudre le problème. Si votre téléphone ne se rallume pas, suivez les étapes suivantes pour effectuer un redémarrage à froid.
  • 1. Appuyez sur les touches Réduire le volume et Mise en marche et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'écran de reprise Android apparaisse.
  • 2. Appuyez sur la touche Réduire le volume.
  • 3. Tandis que Redémarrer le processus d'amorçage est affiché, appuyez sur la touche Mise en marche.
  • 4. Naviguez jusqu’à effacer les données/restauration des paramètres de lʼusine en pressant le bouton Volume —.
  • 5. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 6. Faites défiler jusqu’à OUI en appuyant sur le bouton Volume —.
  • 7. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 8. Le téléphone effacera tout le contenu.
  • 9. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 10. Le téléphone redémarrera et affichera l'écran relatif à la configuration initiale.