À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Si le Motorola Moto G ne répond plus ou ne fonctionne pas correctement, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle pour le ramener à son état d'origine.

    Avertissement : une réinitialisation matérielle supprimera toutes vos données, applications et préférences. Elle ne supprimera pas les données de la carte de mémoire.
  • 1. Assurez-vous que le téléphone est éteint.
  • 2. Maintenez enfoncé le bouton Volume « — », puis appuyez sur le bouton Alimentation et relâchez-le.
  • 3. Naviguez jusqu'à récupération en appuyant sur le bouton Volume « — ».
  • 4. Appuyez sur le bouton Volume « + ». L'appareil affichera le logo Motorola suivi du logo d'Android en détresse (logo avec un point d'exclamation).
  • 5. Maintenez enfoncé le bouton Volume « + », puis appuyez sur le bouton Alimentation et relâchez-le.
  • 6. Faites défiler jusqu'à effacer les données/réinitialisation d'usine au moyen du bouton Volume « — ».
  • 7. Pressez le bouton Alimentation.
  • 8. Faites défiler jusqu'à Oui — supprimer toutes les données utilisateur au moyen du bouton Volume « — ».
  • 9. Le téléphone effacera tout le contenu.
  • 10. Pressez le bouton Alimentation.
  • 11. Le téléphone va maintenant redémarrer et affichera son écran de configuration initiale.