À mesure que vous lisez les étapes qui suivent, cliquez sur chacune pour voir une illustration.

  • Si votre Samsung Galaxy Note 3 ne répond plus ou qu'il ne fonctionne pas de manière attendue, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle pour rétablir son état d'origine.

    Veuillez noter que toutes vos données et applications téléchargées et tous vos réglages seront supprimés pendant la réinitialisation. Assurez-vous que tous les documents et fichiers de musique et toutes les photos et les autres données que vous désirez conserver ont été sauvegardés ailleurs que sur l'appareil lui-même.
  • 1. Éteignez le téléphone.
  • 2. Maintenez enfoncés les boutons Volume « + » et Alimentation jusqu'à ce que le logo Samsung s'affiche.
  • 3. Naviguez jusqu'à effacer les données/restauration des paramètres de l'usine en pressant le bouton Volume « — ».
  • 4. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 5. Naviguez jusqu'à Oui -- effacer toutes les données de l'utilisateur en pressant le bouton Volume « — ».
  • 6. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 7. Le téléphone effacera maintenant tout le contenu.
  • 8. Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • 9. Le téléphone va maintenant redémarrer et affichera son écran de configuration initiale.